Kontolöschung anfordern
Du kannst die Löschung deines Alphafit Kontos und der zugehörigen persönlichen App-Daten hier anfordern. Dafür benötigst du weder eine Anmeldung noch die installierte App.
E-Mail zur Kontolöschung vorbereiten
Der Link öffnet dein E-Mail-Programm mit einer Vorlage. Die Anfrage wird erst gesendet, wenn du die E-Mail selbst absendest. Falls der Link nicht funktioniert, schreibe direkt an support@alpha-fit.fitness mit dem Betreff Alphafit – Konto löschen.
So läuft die Löschung ab
- Sende die Anfrage möglichst von der E-Mail-Adresse, die zu deinem Alphafit Konto gehört. Nenne ansonsten diese Kontoadresse in deiner Nachricht.
- Teile mit, dass das gesamte Konto und die zugehörigen persönlichen App-Daten gelöscht werden sollen. Bitte sende kein Passwort.
- Wir prüfen deine Berechtigung. Bei Unklarheiten fragen wir nach, damit niemand fremde Konten löschen lassen kann.
- Nach der Prüfung bearbeiten wir die Löschung und bestätigen sie per E-Mail. Datenschutzanfragen werden grundsätzlich innerhalb eines Monats beantwortet; über eine gesetzlich zulässige Verlängerung und deren Grund informieren wir dich.
Welche Daten gelöscht werden
Die Kontolöschung umfasst deine Kontoinformationen und Anmeldesitzungen, dein Trainingsprofil und deine Trainingsprotokolle, Ernährungsziele und Mahlzeiten, hochgeladene Mahlzeitenfotos sowie persönliche Coach-Verläufe. Dein bisheriger Fortschritt lässt sich danach nicht mehr im Konto aufrufen.
Gesetzlich aufzubewahrende Rechnungs- und Zahlungsbelege können bis zum Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist erhalten bleiben. Informationen zu konkreten Ansprüchen oder zur Missbrauchsabwehr können so lange erhalten bleiben, wie dieser Zweck besteht. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Wenn du ein Premium-Abo hast
Die Deinstallation der App beendet ein Abonnement nicht. Bitte erwähne ein bestehendes Abo in der Löschungsanfrage, damit die weitere Verlängerung ebenfalls geklärt wird. Du kannst es zusätzlich in der Alphafit Abo-Verwaltung kündigen. Wenn du darauf keinen Zugriff mehr hast, hilft dir support@alpha-fit.fitness.
Verantwortlicher: S.L Solutions UG, Sascha Lübke. Impressum und Anschrift.